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網格服務零距離 排憂解難暖人心
  www.www.17le8.com 2019-07-19 來源: 〗〖打印〗〖收藏〗〖分享  

    為提升網格化服務管理質效,嘉陵區在1至6月實施網格服務“暖心工程”,通過“大走訪、大排查、大化解”活動,扎扎實實為民服務,增強群眾獲得感。
     解決問題的“及時雨”。全區793名專兼職網格員深入村和社區,進小區、到企業,全面摸底排查涉及民生、民盼、治安、禁毒、消防等突出問題,摸排群眾急難問題2160件、治安隱患160件、消防問題39件。截止6月29日,所有問題全面妥善解決。
     密切關系的“粘合劑”。網格員主動參與各類調解工作,聚焦民事糾紛、一般信訪問題等矛盾糾紛,深度融合公調對接、訴前調解等方式,化解居民矛盾糾紛1083起,訴前調解8起。區網格化監管服務中心收到感謝電話45個,保持了六個月的“零投訴”。
     小區居民的“貼心人”。網格員以網格為單位,建立了微信群和QQ群,充分利用“兩微”平臺,宣傳政策、及時溝通。有21個網格員在小區物管辦公室,建立了“聊天室”,每天上午與小區老人拉家常,為留守老人提供多種形式的代辦服務。網格員是群眾身邊的“110”,是小區居民的貼心人。
     有事請找網格員,為您服務在身邊。嘉陵區正在試點“網格員參與各種輔助執法”工作,探索破解法院執行難、城管管理難、市場監管難、交通出行難等社會管理難題。(7月19日 《南充日報》 1版)

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